Política de privacidad
Última actualización: 19 de octubre de 2026
Resumen en 4 líneas. Si tienes la tarjeta de un bar o una tienda, tus datos son de ese negocio: Fidemi solo los guarda por encargo suyo para que tu tarjeta funcione. Si eres un negocio que usa Fidemi, nosotros somos responsables de los datos de tu cuenta y tu factura. No vendemos datos a nadie ni los usamos para publicidad. Puedes pedir que se borren cuando quieras.
1. Quién trata tus datos
Depende de quién seas:
- Si tienes la tarjeta de un negocio (te apuntaste escaneando su QR): el responsable de tus datos es ese negocio, que aparece en tu tarjeta. Fidemi es su encargado del tratamiento: guarda tus datos y hace funcionar la tarjeta siguiendo sus instrucciones, según el contrato de encargo que el negocio acepta al darse de alta.
- Si eres un negocio que usa Fidemi, o nos escribes o visitas la web: el responsable es el titular de Fidemi.
Titular de Fidemi: Riosuke Nishiyama Menéndez, NIF 43557935Y. Calle Joan Miró 44, 08110 Montcada i Reixac (Barcelona), España. Correo: hola@fidemi.es.
2. Si tienes la tarjeta de un negocio
Qué datos
- Tu nombre y tu correo (y tu teléfono, si el negocio lo pide).
- Tu fecha de nacimiento, solo si la das (sirve para el regalo de cumpleaños).
- Lo que pasa con tu tarjeta: sellos, puntos, premios canjeados, regalos, fecha de cada visita y, si el negocio suma puntos por compra, el importe de esa compra.
- Datos técnicos para que la tarjeta se actualice sola en tu móvil (un identificador del aparato que dan Apple o Google; no sabemos qué móvil es ni quién eres por él).
Para qué
- Que tengas tu tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet y se actualice sola cuando sumas.
- Mandarte el enlace a tu tarjeta por correo y avisos del negocio en la propia tarjeta (ofertas, regalos, cumpleaños). Puedes quitar los avisos desde los ajustes de la tarjeta en tu móvil.
- Que el negocio vea cuántas veces vienes y te pueda regalar algo.
Base legal
Tu consentimiento, que das al apuntarte (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirarlo cuando quieras pidiendo la baja.
Cuánto tiempo
Mientras tengas la tarjeta. Si pides la baja, o el negocio deja Fidemi, se borran tus datos personales (nombre, correo, teléfono y cumpleaños) y tu tarjeta deja de funcionar; las visitas quedan solo como números sin nombre. Si el negocio deja Fidemi, sus datos se borran a los 90 días.
Tus derechos
Pide al negocio el acceso, la corrección o el borrado de tus datos: desde su panel lo hace en un momento. También puedes escribirnos a hola@fidemi.es diciendo de qué negocio es tu tarjeta y se lo pasamos.
3. Si eres un negocio que usa Fidemi
Qué datos
- Cuenta: tu correo (o tu cuenta de Google, si entras con ella) y el nombre y tipo de negocio.
- Factura: nombre fiscal, CIF o NIF y dirección. El pago lo procesa Stripe: nosotros nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.
- Lo que haces en el panel: el diseño de tu tarjeta, tus premios, los avisos que mandas y los móviles del local vinculados.
Para qué y con qué base legal
- Darte el servicio contratado y cobrarlo (ejecución del contrato, art. 6.1.b RGPD).
- Hacer y guardar tus facturas (obligación legal, art. 6.1.c RGPD).
- Avisarte de cosas de tu cuenta (cobros, cambios del servicio) y mejorar Fidemi con datos de uso agregados (interés legítimo, art. 6.1.f RGPD).
Cuánto tiempo
Mientras tengas la cuenta. Si te das de baja, los datos personales de tus clientes se borran a los 90 días (por si vuelves). Las facturas se guardan 6 años, como manda la ley.
4. Si nos escribes o visitas la web
Si nos escribes, usamos tu correo para contestarte (interés legítimo) y lo guardamos el tiempo necesario. Al visitar la web no usamos cookies de publicidad ni de análisis: lo explicamos en la política de cookies.
5. Quién más trata los datos
Para que Fidemi funcione usamos estas empresas, que tratan datos solo para darnos su servicio y con contrato que cumple el RGPD:
| Empresa | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | Base de datos, inicio de sesión y funciones del servidor | Servidores en Irlanda (UE) |
| Vercel Inc. | Alojamiento de la web y del panel | Red global; contrato con cláusulas tipo de la UE |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | Envío de correos (códigos de acceso, enlace a la tarjeta) | Servidores en Irlanda (UE) |
| Apple Inc. | Apple Wallet: guardar la tarjeta y avisos en el iPhone | EE. UU.; cláusulas tipo y Marco de Privacidad UE-EE. UU. |
| Google LLC / Google Ireland | Google Wallet (tarjeta y avisos en Android) e inicio de sesión con Google | UE y EE. UU.; cláusulas tipo y Marco de Privacidad UE-EE. UU. |
| Stripe Payments Europe Ltd. | Cobro de la suscripción a los negocios (no trata datos de sus clientes) | Irlanda (UE) |
| Hostinger International Ltd. | Buzón de correo hola@fidemi.es | UE |
Cuando hay datos fuera del Espacio Económico Europeo, se protegen con las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. No vendemos datos ni los cedemos a nadie más, salvo que lo exija la ley.
6. Tus derechos
Puedes pedir acceso, corrección, borrado, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a hola@fidemi.es. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
7. Seguridad
Conexiones cifradas, cada negocio solo puede ver sus propios datos (lo comprueba la base de datos, no solo la pantalla), los móviles del local solo pueden sumar y canjear, y la tarjeta de cada cliente usa un código largo imposible de adivinar.
8. Menores
Para apuntarse a una tarjeta hay que tener al menos 14 años.
9. Cambios
Si cambiamos esta política, pondremos la fecha nueva arriba y, si el cambio es importante, avisaremos a los negocios por correo.